রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kd66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার তথ্য আমাদের জিম্মায় — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। আপনি কী তথ্য দেন, তা কীভাবে রাখা হয়, এবং কখন ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
kd66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ই-মেইলে বিস্তারিত আবেদন পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ই-মেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখুন এবং হালনাগাদ করুন — লগইনের পরেই পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

kd66 আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

শুধু নিয়ম লেখাই নয়, বাস্তবে কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত থাকে সেটাও জানা দরকার। আমাদের প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে — অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, ফলে লেনদেন বা লগইনের সময় মাঝপথে তথ্য চুরি হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগে রাখা হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের স্পষ্ট নীতি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখুন, অথবা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে ব্যবহারের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।